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Purchase Policy 購買須知


首先感謝您購買支持White Rock Store,為了提供貴賓朋友們最完善的消費經驗,請您務必詳讀以下資訊。


可選擇之付款及交貨方式

1. 付款方式,提供線上匯款轉帳與線上刷卡付款。

2. 運費負擔,每筆消費需負擔運費,國內100~200元。國外1000~2000元。

3.運送方式,國內一律使用HCT貨運寄送,國外一律使用EMS寄送。


退換貨須知

凡於White Rock Store線上購物的朋友們,均享有共7天的鑑賞期(自買家商品接收日期開始計算起)若要符合指定退貨退款條件,請您務必確保商品是全新狀態且完整包裝(保持商品、保證卡附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附吊牌及發票之完整性),否則恕不接受退換貨。


一. 只要您符合下述條件之一,本司將無條件退換貨

1. 實際收到的商品與所訂購商品不符合。

2. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。


二. 以下狀況,恕不接受退換

1. 到貨超過七天以上的商品,恕不接受退換。

2. 貼身衣物(內衣褲、襪子等)一經拆封或使用,除商品本身有瑕疵、損毀情況外,基於衛生保健立場恕不接受退換。

3. 欲退換之商品沾有粉妝、髒污,或已經下水洗滌。

4. 商品吊牌已剪

5. 發票遺失

6. 寄送國外之商品


退換貨退款 接收狀況
一旦收到您的退換貨退款商品,我們將會進行商品檢驗;並在結束檢驗後將會馬上通知您有關退換貨退款接收狀況。


若您的退貨退款被批准,我們將會退回相關款項至您的信用卡(或 您原先所使用之支付選項)。您將會收到相關款項在若干天以後,詳細天數則依據不同的信用卡發卡銀行而有所不同。


退換貨 運費
您將負擔退換貨的所有運費,而稍前您已支付的運費將不會包含在退款金額裡。


聯絡我們

*有任何問題可於服務時間內透過下列方式聯絡客服人員

    客服信箱:service@whiterock2008.com.tw

    聯絡電話:+886 2 25110321

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